emochiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan emochi dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi dan keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik penanganan data yang kami lakukan di setiap tahap interaksi Anda dengan platform emochi.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain di studio live-dealer kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi, mematuhi regulasi lokal, dan memberikan pengalaman bermain yang aman. Kebijakan privasi ini menjelaskan setiap kategori data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda di emochi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi emochi atau ingin mengetahui lebih detail tentang bagaimana data Anda ditangani, tim customer support kami siap membantu Anda kapan saja melalui live chat, email, atau telepon.

Data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya

Kami di emochi mengumpulkan informasi identitas ketika Anda membuat akun, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat email. Informasi ini diperlukan untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC) yang wajib dilakukan sesuai regulasi Indonesia yang berlaku di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lainnya. Kami juga mengumpulkan nomor telepon Anda untuk keperluan verifikasi dua faktor, pemulihan akun, dan komunikasi customer support.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di emochi, kami mengumpulkan catatan deposit, penarikan, dan riwayat permainan Anda untuk tujuan audit internal, pencegahan pencucian uang (AML), dan laporan fiskal yang diperlukan oleh otoritas Indonesia. Data transaksi ini disimpan secara aman dan hanya dapat diakses oleh tim internal emochi yang berwenang atau pihak berwenang sesuai dengan perintah hukum yang sah. Kami tidak membagikan data transaksi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali ketika diwajibkan oleh hukum.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, alamat, nomor identitas resmi—diperlukan untuk KYC dan kepatuhan regulasi.

Data Kontak

Email, nomor telepon—digunakan untuk verifikasi akun, customer support, dan pemulihan password.

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, saldo—disimpan untuk audit dan kepatuhan peraturan anti-pencucian uang.

Data Aktivitas

Riwayat login, permainan yang dimainkan, waktu akses—membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data browser untuk memahami cara Anda mengakses emochi dan untuk keperluan keamanan. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi akses yang tidak sah, mencegah fraud, dan meningkatkan pengalaman pengguna di aplikasi dan browser kami. Data teknis ini tidak dapat mengidentifikasi siapa Anda secara pribadi, namun dikombinasikan dengan informasi lainnya, dapat membantu kami melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.

Hak Anda dan perlindungan data di emochi

Kami di emochi menghormati hak-hak privasi Anda sebagaimana diatur dalam undang-undang perlindungan data pribadi Indonesia. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di akun emochi, dan dapat meminta salinan data tersebut melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi customer support kami. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat, penghapusan data tertentu, atau pembatasan cara kami menggunakan informasi pribadi Anda.

Data pribadi Anda di emochi dilindungi dengan enkripsi tingkat bank (SSL 256-bit) untuk memastikan bahwa informasi Anda aman dari akses tidak sah ketika ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Server kami mungkin berlokasi di luar wilayah Indonesia, namun semua komunikasi dengan server tersebut dienkripsi sepenuhnya. Kami juga mengimplementasikan protokol keamanan berlapis termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan berkala untuk memastikan bahwa data Anda terlindungi dari ancaman cyber.

• 1
  Hubungi Tim Data Protection kamiAkses Data

  Untuk mengajukan permintaan akses atau koreksi data pribadi Anda, hubungi customer support emochi dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum.

• 2
  Pantau Aktivitas Akun Anda Secara BerkalaKeamanan Pribadi

  Periksa riwayat login dan aktivitas akun Anda secara teratur di dashboard emochi untuk mendeteksi akses yang tidak sah.

• 3
  Aktifkan Autentikasi Dua FaktorPerlindungan Tambahan

  Kami merekomendasikan mengaktifkan 2FA di pengaturan keamanan akun emochi Anda untuk perlindungan ekstra terhadap akses tidak sah.

Perubahan pada kebijakan privasi emochi dapat dilakukan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan praktik kami yang berkembang atau perubahan dalam peraturan Indonesia. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di dalam platform emochi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan kebijakan privasi kami, Anda dapat menghubungi customer support kami untuk mendiskusikan kekhawatiran Anda atau mempertimbangkan untuk menghentikan penggunaan layanan emochi.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi emochi, praktik penanganan data kami, atau untuk memberikan masukan tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda, silakan hubungi tim customer support emochi melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di akun Anda. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan transparan.